Rückgaberecht
Gesetzliches Widerrufsrecht für von Lendo Online verkaufte Produkte
Genehmigungszeitraum und Ausnahmen
Für die meisten von Lendo Online verkauften Produkte gilt eine gesetzliche Testzeit von 14 Kalendertagen. Für einige Produkte gibt es keine Testphase oder Sie verlieren aufgrund einer bestimmten Aktion das Recht, das Produkt zurückzugeben. Weitere Informationen darüber, welche Produktkategorien ausgeschlossen sind, finden Sie im Abschnitt Ausnahmen vom Widerrufsrecht unten.
Die Prüffrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (nicht der Spediteur) das Produkt erhalten haben. Bei der Bestellung mehrerer Produkte beginnt der Testzeitraum erst am Tag nach Erhalt des letzten Produkts. Während des Inspektionszeitraums dürfen Sie das Produkt nur wie in einem Ladengeschäft besichtigen und bewerten. Wenn Sie während des Prüfungszeitraums über das hinausgegangen sind, was zur Feststellung der Beschaffenheit und Eigenschaften des Produkts erforderlich ist, sind Sie für den dadurch entstandenen Wertverlust verantwortlich und Lendo Online ist berechtigt, diesen Wertverlust anzurechnen die Beträge, die wir Ihnen schulden, zurückzahlen müssten. Daher ist es wichtig, dass Sie während der Testphase vorsichtig und vorsichtig mit dem Produkt umgehen. Wir bitten Sie außerdem, die Produkte, soweit möglich, stets in der Originalverpackung zurückzusenden.
Bitte beachten Sie: Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt nur, wenn Sie den Kauf als Verbraucher getätigt haben.
So nutzen Sie Ihr Widerrufsrecht
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns vor Ablauf der Probezeit Ihre Entscheidung mitteilen, dass Sie vom Kauf zurücktreten möchten. Sie können dies auf unterschiedliche Weise bekannt machen:
1. Über unseren Webchat
2. Über unsere E-Mail-Adresse info@lendo-online.eu
3. Indem Sie uns das europäische Muster-Widerrufsformular zusenden. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht verpflichtend.
Wir bevorzugen, dass Sie eine der oben genannten Optionen nutzen. Wenn Sie dieses Formular erhalten möchten, können Sie es über info@lendo-online.eu anfordern
4. Oder indem Sie eine weitere eindeutige Erklärung an Lendo Online senden an: Lendo BV, Nijverheidstraat 3, 5405 AJ, Uden, Niederlande, info@lendo-online.eu
In den Fällen, in denen Sie auf der Website von Lendo Online die Möglichkeit nutzen, mitzuteilen, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, senden wir Ihnen unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang des Widerrufs auf einem sicheren Datenträger (z. B. per E-Mail).
Rückerstattung nach Stornierung
Wenn Sie den Vertrag kündigen, erhalten Sie alle Zahlungen, die Sie bis dahin geleistet haben (für den Teil, auf den sich die Kündigung bezieht), schnellstmöglich, spätestens jedoch 14 Tage nach der Mitteilung Ihrer Entscheidung an uns. den Vertrag von uns zu widerrufen. Wir können die Rückerstattung aufschieben, bis wir das Produkt wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie es zurückgesandt haben, je nachdem, was zuerst eintritt. Für die Rückzahlung verwenden wir stets dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit uns wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Zum Beispiel, wenn Sie statt einer Rückerstattung einen Gutschein von uns akzeptieren. In jedem Fall werden Ihnen für die Rückzahlung keine Kosten berechnet.
Rücksendung von Produkten und Rücksendekosten
Nach dem Widerruf müssen Sie die betreffenden Produkte so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Kalendertage nach dem Tag, an dem Sie den Widerruf mitgeteilt haben, zurücksenden. Dieser Verpflichtung kommen Sie nach, wenn Sie die betreffenden Produkte vor Ablauf dieser Frist von 14 Kalendertagen zurücksenden.
Das Produkt kann an die mit dem Verkäufer vereinbarte Adresse (Lendo Online) zurückgesendet werden. Die Adressen können unterschiedlich sein, da die auf Lendo Online verkauften Produkte von unterschiedlichen Lagern und von verschiedenen Partnern versandt werden.
Für Produkte, die nicht per Post zurückgegeben werden können (z. B. Möbel), die aber per Post an den Verbraucher geliefert wurden, müssen Sie die Versandkosten verschiedener (Abhol-) und Lieferdienste berücksichtigen. Diese Kosten werden auf maximal ca. EUR 250,00 geschätzt. Die Kosten für die Rücksendung von Waren, die nicht in die Grenzen des regulären Versands passen, gehen vollständig zu Ihren Lasten.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht gilt nicht im Hinblick auf:
- Produkte, die schnell verderben oder nur eine begrenzte Haltbarkeitsdauer haben;
- Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung gebrochen wurde (z. B. Kosmetika);
- maßgeschneiderte Produkte oder Produkte, die eindeutig für eine bestimmte Person bestimmt sind (z. B. ein T-Shirt, das nach Ihren Wünschen bedruckt wird);
- Audio- und Videoaufzeichnungen und Computersoftware, deren Siegel nach der Lieferung gebrochen wurde (denken Sie an eine versiegelte DVD mit einem bestimmten Film darauf);
- Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung unwiderruflich mit anderen Gegenständen vermischt werden (z. B. getanktes Benzin);
- alkoholische Getränke, deren Preis bei Abschluss eines Verbraucherkaufs vereinbart wurde, deren Lieferung jedoch erst nach dreißig Tagen erfolgen kann und deren tatsächlicher Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Händler keinen Einfluss hat (z. B. Sondergetränke). Saisonweine);
- lose Zeitungen, Zeitschriften oder Zeitschriften.
- Leider können wir keine Rücksendungen von reduzierten Artikeln oder Geschenkgutscheinen akzeptieren.