Rückgaberecht

Gesetzliches Widerrufsrecht für von Lendo Online verkaufte Produkte

Widerrufsfrist und Ausnahmen
Für alle von Lendo Online verkauften Produkte gilt eine gesetzliche Widerrufsfrist von 30 Kalendertagen. Für bestimmte Produkte besteht kein Widerrufsrecht oder Sie verlieren das Recht zur Rückgabe infolge einer bestimmten Handlung. Weitere Informationen darüber, welche Produktkategorien ausgeschlossen sind, finden Sie im Abschnitt Ausnahmen vom Widerrufsrecht unten.
Die Widerrufsfrist endet 30 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) das Produkt in Besitz genommen haben. Wenn mehrere Produkte bestellt wurden, beginnt die Widerrufsfrist am Tag, nachdem Sie das letzte Produkt erhalten haben. Während der Widerrufsfrist dürfen Sie das Produkt nur so prüfen und bewerten, wie Sie es in einem Ladengeschäft tun würden. Wenn Sie während der Widerrufsfrist über das zur Feststellung der Art und Eigenschaften des Produkts notwendige Maß hinausgehen, sind Sie für einen daraus resultierenden Wertverlust verantwortlich, und Lendo Online ist berechtigt, diesen Wertverlust mit den Ihnen zu erstattenden Beträgen zu verrechnen. Es ist daher wichtig, dass Sie das Produkt während der Widerrufsfrist sorgfältig und schonend behandeln. Wir bitten Sie außerdem, die Produkte nach Möglichkeit stets in ihrer Originalverpackung zurückzusenden.
Bitte beachten Sie: Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt nur, wenn Sie den Kauf als Verbraucher getätigt haben.

Wie Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben können

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns vor Ablauf der Widerrufsfrist über Ihre Entscheidung informieren, den Kauf zu widerrufen. Dies können Sie auf verschiedene Weise tun:

1. Über unseren Webchat
2. Über unsere E-Mail-Adresse info@lendo-online.eu
3. Durch Zusendung des europäischen Muster-Widerrufsformulars. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht verpflichtend.
Wir bevorzugen die Nutzung einer der oben genannten Optionen. Wenn Sie dieses Formular erhalten möchten, können Sie es über info@lendo-online.eu anfordern.
4. Oder durch eine andere eindeutige Erklärung an Lendo Online an: Lendo B.V., Kraaiendonk 14, 5428 NZ, Venhorst, Nordbrabant, Niederlande

In den Fällen, in denen Sie auf der Website von Lendo Online die Möglichkeit nutzen, anzugeben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben, werden wir Ihnen unverzüglich eine Bestätigung des Eingangs Ihres Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) zusenden.

Rückerstattung nach Widerruf
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erhalten Sie alle bis zu diesem Zeitpunkt geleisteten Zahlungen (für den Teil, auf den sich der Widerruf bezieht) so schnell wie möglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage, nachdem wir über Ihre Entscheidung zum Widerruf informiert wurden, zurück. Wir können die Rückzahlung jedoch verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt. Wir erstatten Ihnen stets mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, wir haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Beispielsweise, wenn Sie anstelle einer Rückerstattung einen Gutschein akzeptieren. Für die Durchführung der Rückerstattung werden Ihnen in keinem Fall Gebühren berechnet.

Rücksendung der Produkte und Rücksendekosten
Nach dem Widerruf müssen Sie die betreffenden Produkte so schnell wie möglich und in jedem Fall spätestens 30 Kalendertage nach dem Tag, an dem Sie den Widerruf mitgeteilt haben, zurücksenden. Sie haben diese Frist gewahrt, wenn Sie die Produkte vor Ablauf der 30 Kalendertage absenden.

Das Produkt kann an die mit dem Verkäufer (Lendo Online) vereinbarte Adresse zurückgesendet werden. Die Adressen können variieren, da die von Lendo Online verkauften Produkte aus verschiedenen Lagern durch unterschiedliche Partner versendet werden.

Bei Produkten, die nicht mit der regulären Post zurückgesendet werden können (z. B. Möbel), jedoch mit einem Standard-Lieferservice an den Verbraucher geliefert wurden, müssen Sie mit Versandkosten rechnen, die von verschiedenen Abhol- und Zustelldiensten erhoben werden. Diese Kosten werden auf maximal etwa 250,00 EUR geschätzt. Die Kosten für die Rücksendung von Waren, die nicht unter die Grenzen des regulären Paketversands fallen, tragen Sie vollständig selbst.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nicht für:
- Produkte, die schnell verderben oder deren Haltbarkeit schnell überschritten würde;
- Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. Kosmetika);
maßgefertigte Produkte oder Produkte, die eindeutig auf eine bestimmte Person zugeschnitten sind (z. B. ein T-Shirt, das nach Ihren Wünschen bedruckt wurde);
Audio- oder Videoaufzeichnungen sowie Computersoftware, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. eine versiegelte DVD mit einem bestimmten Film);
Produkte, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden (z. B. getankter Kraftstoff);
alkoholische Getränke, deren Preis bei Abschluss eines Verbrauchervertrags vereinbart wurde, deren Lieferung jedoch erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren tatsächlicher Wert von Marktschwankungen abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat (z. B. besondere Saisonweine);
einzelne Zeitungen, Zeitschriften oder Magazine.
- audio- en video-opnamen en computerprogrammatuur waarvan de verzegeling na levering is verbroken (denk aan: een verzegelde DVD met daarop een bepaalde film);
- producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere zaken (denk aan: getankte benzine);
- alcoholische dranken waarvan de prijs is overeengekomen bij het sluiten van een consumentenkoop, maar waarvan de levering slechts kan plaatsvinden na dertig dagen, en waarvan de werkelijke waarde afhankelijk is van schommelingen van de markt waarop de handelaar geen invloed heeft (denk aan: bijzondere seizoen wijnen);
- losse kranten, tijdschriften of magazines.